期刊简介

本刊本着满足临床工程管理、技术人员和医疗设备科研开发工作需要的宗旨,传播国内外最新医疗器械科技、市场及政策法规信息,以促进我国医疗器械和医疗卫生事业的发展。

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  • 杂志名称:中国医疗器械信息杂志
  • 主管单位:国家食品药品监督管理局
  • 主办单位:中国医疗器械行业协会
  • 国际刊号:82-256
  • 国内刊号:1006-6586
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏
中国医疗器械信息杂志2009年第06期

HIS控制的医院窗口服务评价系统的设计与实现

何耀平

关键词:医院服务质量, 窗口服务评价, 新医改, HIS, 服务评价器
摘要:医疗行业的服务质量是新医改关评价系统.通过HIS工作流控制,解决一般服务评价器系统与业务系统脱节及评价数据易被工作人员造假的情况.通过此系统,医院管理者可得到病人对窗口服务人员的准确的评价数据.系统使用一段时间后,医院窗口服务质量得到明显改善,病人对医院窗口服务的满意度也明显提高.