期刊简介
本刊本着满足临床工程管理、技术人员和医疗设备科研开发工作需要的宗旨，传播国内外最新医疗器械科技、市场及政策法规信息，以促进我国医疗器械和医疗卫生事业的发展。
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首页>中国医疗器械信息杂志
- 杂志名称：中国医疗器械信息杂志
- 主管单位：国家食品药品监督管理局
- 主办单位：中国医疗器械行业协会
- 国际刊号：82-256
- 国内刊号：1006-6586
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏
医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果观察
刘春玲；韩岳；张海林；龙为；张明海
关键词：医患信息交互平台, 医疗服务, 满意度, 投诉率
摘要：目的:观察医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果.方法:选取2017年1月~2017年10月来本院就诊及住院治疗的患者106例,随机将其划分为观察组和对照组,每组各53例.对照组行传统医患信息交流,观察组采用信息交互平台进行医患沟通.对2组患者医疗服务满意度及投诉率进行比较.结果:观察组各医疗服务满意度评分较对照组高(P<0.05);观察组投诉发生率9.43%较对照组的26.42%低(P<0.05).结论:借助医患信息交互平台能够有效提高患者医疗服务满意度,显著减少投诉率.
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